Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") jsou vydávány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Tyto OP upravují vzájemná práva a povinnosti vyplývající ze smlouvy o poskytování fitness služeb uzavřené mezi společností BodyEngine (dále jen "poskytovatel") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "klient").

2. Identifikace poskytovatele

BodyEngine je společnost poskytující specializované fitness služby pro seniory na území České republiky. Společnost je řádně registrována podle platných právních předpisů a disponuje všemi potřebnými oprávněními pro poskytování svých služeb.

3. Nabízené služby

Poskytovatel nabízí následující kategorie služeb:

• Jóga a relaxace: Specializované lekce jógy přizpůsobené potřebám seniorů
• Posilování a kondice: Bezpečné posilování pod dohledem kvalifikovaných trenérů
• Aqua fitness: Cvičení ve vodě vhodné pro šetrnou aktivitu
• Individuální konzultace: Personalizované fitness plány
• Skupinové tréninky: Motivující cvičení v malých skupinách

4. Uzavírání smluv

Smlouva o poskytování služeb vzniká písemným potvrzením objednávky klienta ze strany poskytovatele. Klient může služby objednat prostřednictvím:

• Kontaktního formuláře na webových stránkách
• Osobní návštěvy v provozovně
• Jiných komunikačních kanálů uvedených na webu

5. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Aktuální ceník je dostupný na webových stránkách poskytovatele nebo na vyžádání. Platby je možné realizovat:

• V hotovosti při osobní návštěvě
• Bankovním převodem na účet poskytovatele
• Platební kartou v provozovně

Klient je povinen uhradit cenu služeb předem, nejpozději do data splatnosti uvedeného na faktuře nebo v potvrzení objednávky.

6. Práva a povinnosti klienta

Práva klienta:

• Využívat objednané služby v dohodnutém rozsahu a čase
• Požadovat kvalifikovaný přístup a bezpečné prostředí
• Požadovat individuální přizpůsobení programu zdravotním omezením
• Získat podrobné informace o nabízených službách

Povinnosti klienta:

• Informovat poskytovatele o svém aktuálním zdravotním stavu
• Dodržovat pokyny trenérů a bezpečnostní pravidla
• Uhradit cenu služeb ve stanovených termínech
• Oznámit nemožnost účasti na lekci nejméně 24 hodin předem
• Používat pouze vhodné sportovní oblečení a obuv

7. Práva a povinnosti poskytovatele

Práva poskytovatele:

• Požadovat úhradu za poskytované služby
• Změnit rozvrh lekcí s 48hodinovým předstihem
• Odmítnout poskytnutí služby klientovi v nepřiměřeném stavu
• Upravit programy podle aktuálních potřeb a možností

Povinnosti poskytovatele:

• Poskytovat služby v dohodnuté kvalitě a rozsahu
• Zajistit bezpečné prostředí a kvalifikované vedení
• Informovat klienta o změnách v programu
• Respektovat individuální potřeby a omezení klienta

8. Stornování a změny

Klient může stornovat objednanou lekci nejméně 24 hodin před jejím konáním bez sankcí. Při kratším předstihu může být účtován storno poplatek ve výši 50% ceny lekce. Dlouhodobé členství lze ukončit s jednoměsíční výpovědní lhůtou.

9. Odpovědnost

10. Reklamace

Klient má právo reklamovat poskytované služby. Reklamace musí být uplatněna písemně nejpozději do 30 dnů od poskytnutí služby. Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího doručení a písemně informovat klienta o výsledku.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnou legislativou a podmínkami uvedenými v Zásadách ochrany osobních údajů. Poskytovatel se zavazuje nakládat s osobními údaji klientů v souladu s GDPR.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2025. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek, o čemž bude klienty informovat s 30denním předstihem. Vztahy neupravené těmito OP se řídí platnou legislativou České republiky.

13. Řešení sporů

Případné spory se strany pokusí řešit nejprve mimosoudně. V případě neúspěchu jsou spory řešeny podle českého práva u věcně a místně příslušného soudu.